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Chilli Beans

Chilli Beans

Setor Varejo especializado
Tamanho da organização 200 a 300 funcionários
País Brasil Produtos e serviços Microsoft Office 365, Project Online Professional, Visio e Exchange

Com a nova adaptação da solução da Microsoft feita pela Lattine em nossa Companhia, foi proporcionado uma melhor confiabilidade e modernização no uso de ferramentas colaborativas como Skype, Agendas de Reunião, Conferencias, melhorando a gestão e atingindo melhor produtividade.

Nilson Vasconcelos Junior, Coordenador de TI – Chilli Beans

Contexto

A Chilli Beans é uma empresa nacional idealizada pelo seu fundador Caito Maia, onde foi fundada em 1997, com a venda de óculos de sol, estilizados para ser um acessório que transmita uma identidade única.

Desde então a Chilli Beans, se tornou uma das maiores empresas de varejo com seus produtos diversificados agora em óculo, relógios, e acessórios, formada por mais de 800 franquias espalhadas pelo Brasil, América Latina, China e Estados Unidos. Também em Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Kuwait, Peru, México, Bolívia e Tailândia.

Além das lojas e quiosques tradicionais, a marca já conta com várias flagships. Em São Paulo, a loja conceito fica na luxuosa Oscar Freire e nos EUA, uma delas fica em Santa Mônica, na Promenade, o calçadão que concentra as marcas mais descoladas. Já em Portugal, a capital Lisboa é a sede da loja conceito.

Tendo o fast fashion como plataforma de negócios, lança semanalmente dez modelos de óculos de sol, cinco de relógios e sete de armações de grau.

A empresa foi pioneira no conceito de ótica self service, que permite ao cliente manusear e experimentar os produtos, e a primeira marca do segmento a inaugurar uma máquina de customização, que permite que o cliente fabrique seus próprios óculos.

Desafio

Com a empresa em franco crescimento, o desafio é contar com um sistema de comunicação moderno, seja serviço de correio eletrônico, ou salas virtuais de reunião, que aportassem segurança, robustez, flexibilidade, que fosse fácil administrar, e que principalmente tivesse boa performance.

A realidade há 2 anos atrás era crítica, naquela época a solução de e-mail era bastante limitada e com recursos mínimos que uma plataforma de e-mail oferecia. Os problemas com limitação de tamanho de caixas de e-mail, indisponibilidades do serviço de e-mail, e dificuldade de administração, pois usavam uma solução em um provedor de serviços de e-mail compartilhado, suscetível a diversas falhas de performance, e atrasos de e-mails. E não havia solução de reuniões virtuais.

Com um modelo agressivo de negócio, com lançamentos de centenas de modelos novos todos os anos, e para deixar o cenário ainda mais complexo e exigente, a Chilli Beans, desde então contava com um plano ambicioso de expansão no modelo de franquias, pelo Brasil e mundo afora.

Impacto de uma comunicação ineficiente poderia ser penoso para os planos da empresa.

Case Chilli Beans

Solução

Plataforma de Produtividade e Comunicação da Microsoft

A solução escolhida pela Chilli Beans foi Microsoft Office 365, porque entre todos os aplicativos, apresenta o Exchange como motor de correio eletrônico e o Skype como suíte de reuniões virtuais.

O Office 365 é um serviço de assinatura na nuvem que reúne as melhores ferramentas para as pessoas trabalharem. Combinando os melhores aplicativos de produtividade e comunicação como o Exchange e Skype, e com eficientes serviços na nuvem, o Office 365 permite criar e colaborar em praticamente qualquer lugar e em qualquer dispositivo

Pelo fato de operar em nuvem, conta com todos os benefícios da alta computação, como alta performance, elevada disponibilidade e máxima segurança.

Ainda tem a facilidade de acesso, pois está disponível nos diversos dispositivos da área de trabalho, como tablet, celular, seja no sistema operativo Windows devices, Mac, iPad®, iPhone® e Android™.

Com uma assinatura do Office 365, a Chilli Beans passou a contar com os aplicativos mais recentes do Office e Exchange, da área de trabalho e das versões online, e atualizações quando elas ocorrem. É poder contar com os últimos recursos disponíveis.

Sobre colaboração, cada grupo é único e tem suas próprias necessidades e estilo de trabalho. O Office 365 oferece uma solução integrada para que todos possam colaborar de forma mais eficaz com o chat da equipe, reuniões online, coautoria e compartilhamento de arquivos de forma segura, email em grupo e uma rede social para trabalho.

Com o Office 365, a Microsoft eleva a segurança e a conformidade a um novo patamar. Agora a Chilli Beans tem ainda mais controle com mais privacidade, transparência e controles de usuário refinados.

É o Office mais seguro, mais colaborativo de todos.

Motivo da decisão

Tecnologia Microsoft e Implementação Lattine

Segundo Nilson Vasconcelos, a Chilli Beans a solução da Microsoft seria a opção mais adequada para melhorar significantemente a performance, e problemas com indisponibilidade que existia, com objetivo de neutralizar totalmente este sintoma.

A Lattine aportou conhecimento profundo das ferramentas, já vinha de experiencias com várias outras empresas de grande porte como a Chilli Beans.

Nilson ainda acrescenta que a implementação foi totalmente saudável, dentro de um planejamento adequado e com equipes capacitadas tanto na Chilli Beans quanto na Latine, que podemos concluir sem nenhum tipo de transtorno para a operação.

Desde o principio estão sendo realizados treinamentos que ajudam ao usuário a adotar a utilização dos diversos aplicativos. Está sendo feito de forma gradativa no tempo de cada uma das áreas. A Lattine está sendo importante neste processo.

Resultados já obtidos

e os esperados

Nilson comenta que “além de conseguirmos usufruir de um pacote completo, utilizando as ferramentas do Microsoft Office, facilitou a administração e provocando uma melhor elasticidade no uso do nossos e-mails”.

Ainda acrescenta que: “com a nova adaptação da solução em nossa Companhia, foi proporcionado uma melhor confiabilidade e modernização no uso de ferramentas colaborativas como Skype, Agendas de Reunião, Conferencias, melhorando a gestão e atingindo melhor produtividade.

Dentro de um panorama de inovação, o resultado desta aproximação com a Microsoft via Lattine, foi fomentar a dinâmica de conhecer mais sobre tecnologia.

A Chilli Beans tem outros projetos, que visarão aumento de produtividade e segurança das operações, principalmente na integridade dos dados.

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