Lattine Group

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Patriani

Patriani

Setor Construção
Tamanho da organização 100 a 200 funcionários
País Brasil Produtos e serviços Microsoft Office 365, Project Online Professional e Power BI

O Microsoft Office 365, além de sanar problemas que tínhamos com outro fornecedor de e-mail corporativo, agregou valor em todos os sentidos, com vários outros produtos que estão inclusos, como Skype for Business, SharePoint e OneDrive. O que já percebemos é a performance dos serviços muito superior ao concorrente que utilizávamos anteriormente; todas as ferramentas são muito intuitivas e há uma maior integração e colaboração entre os colaboradores.

Murillo Fagioli, Analista de Infraestrutura – Construtora Patriani.

Contexto

A Construtora Patriani atua no desenvolvimento de empreendimentos comerciais e residenciais na região do ABC e nos municípios de Campinas, Sorocaba e Atibaia. Ao longo de cinco anos de atividade, a empresa vem aliando qualidade de acabamento e inovação nos projetos, em um portfólio que já é representado por 77.655 m² de área construída e mais de 1.100 unidades comercializadas com grande sucesso.

Comprometimento e qualidade são os marcos que diferenciam a Construtora Patriani, refletindo em um dos menores estoques do estado de São Paulo. Além disso, a empresa conta com uma excelente saúde financeira, suficiente para o término de todas as obras em andamento. Em seu contrato social, tem integralizado mais de R$ 50 milhões.

É assim que a Patriani trabalha, com a segurança de desenvolver e entregar empreendimentos cada vez melhores, que excedam a satisfação de seus clientes e se tornem sinônimo de investimento certo e retorno garantido.

A empresa tem como missão ser competitivos no mercado imobiliário, reconhecidos pela excelência em qualidade, pontualidade, rentabilidade e inovação que oferece aos seus clientes.

A sua abordagem comercial é distinta dos seus concorrentes, mantém relacionamento em redes sociais e website, onde publica diversos assuntos interessantes no seu blog e linkedin entre outras.

Desafio

Apesar da crise, a pontualidade nas entregas tem sido o marco para a construtora, principalmente em meio da instabilidade político-financeira dos últimos anos. Ressaltando que a pontualidade é destacada na missão e nos valores da empresa.

O desafio é apoiar os negócios, mantendo o crescimento, dentro dos parâmetros planejados pela Patriani. E para esse apoio a tecnologia na administração é peça importante.

A necessidade de manter o parque de computadores devidamente licenciados, sobre tudo tirando o máximo proveito do software de escritório era uma dificuldade.

Outro desafio era ter uma solução boa de e-mail corporativo. Existia uma total insatisfação com o serviço de email corporativo do fornecedor anterior, problemas como:

• Indisponibilidade dos serviços
• Instabilidade frequente nos serviços principais
• Lentidão do sistema
• Spam, ataques diários de correio não desejado
• Falta de suporte, atendimento somente depois de 24 horas, sem respostas concludentes
• Pouco espaço de caixa de e-mail (entre 5GB e 25GB), sem sincronização com usuários de AD.

Manter pontualidade das nossas entregas com problemas de comunicação era um cenário desafiador. Tirar o máximo partido do nosso software também.

Solução

Plataforma de Colaboração e Comunicação da Microsoft em nuvem

As soluções escolhidas pela Construtora Patriani foram:
Microsoft Office 365, porque entre todos os aplicativos, apresenta o Exchange como motor de correio eletrônico
Microsoft Power BI que permite dar visões como painel de controle (dashboards) dos resultados,
Microsoft Project Professional, para precisão dos controles do ciclo de vida dos projetos.

O Office 365 é uma suíte por subscrição com um conjunto de aplicativos que permitem, além de trabalhar nas tarefas mais elementares como editores de texto ou planilhas, potencializar produtividade, comunicação e colaboração entre diferentes pessoas e diferentes pessoas.

A solução está em nuvem, portanto acessível de qualquer ponto, e com 1 TB de espaço para utilização em documentos diversos por meio do OneDrive.

A comunicação é unificada, padronizada e eficaz. A solução traz não somente uma solução robusta e consagrada de e-mail, mas toda uma plataforma de comunicação estruturada, que inclui Skype e Teams, a plataforma que vem substituir o Skype for Business e que permite marcações de reuniões online, chats e outros recursos.

Ainda tem a facilidade de acesso, pois está disponível nos diversos dispositivos da área de trabalho, como tablet, celular, seja no sistema operativo Windows devices, Mac, iPad®, iPhone® e Android™.

O Power BI é excelente para a empresa que se empenha em ter dados, relatórios, painéis e as informações na ponta dos dedos. E o Microsoft Project Professional é fundamental para empresas cujo core são projetos e necessita de planejamento e controle.

É o Office mais seguro, mais colaborativo de todos.

Motivo da decisão

Tecnologia Microsoft e implementação Lattine

Segundo Murillo Fagioli, responsável para área de tecnologia de informação da Construtora Patriani, a solução da Microsoft seria a opção mais adequada porque tem uma suíte poderosa de aplicativos, além do poderoso motor de e-mail.

Murillo acrescenta: “o Microsoft Office 365, além de sanar problemas que tínhamos com licenciamento e deixar uma implementação mais padronizada nas estações de serviço, trouxe o Exchange, que resolveu a instabilidade toda que tínhamos. Essa solução agregou valor em todos os sentidos, com vários outros produtos que estão inclusos, como Skype for Business, SharePoint e OneDrive. A Lattine aportou melhor suporte, que era um problema grande que tínhamos.”

Ainda segue Murillo dizendo que “no processo de implementação as licenças foram liberadas em poucos dias após o fechamento do contrato. Foi feito um treinamento com nossa equipe para a implantação e demonstração geral dos produtos. Ainda não terminamos a migração por se tratar de muitos usuários, porém a implantação, além de simples, é muito rápida.”

Resultados já obtidos

e os esperados

Nas palavras do responsável de T.I., “ainda estamos em período de análise de resultados, porém o que já percebemos é a performance dos serviços muito superior ao concorrente que utilizávamos anteriormente, todas as ferramentas são muito intuitivas e há maior integração e colaboração entre os colaboradores.

“Levando em conta o nosso crescimento e o pontualidade, temos ferramentas na mão que nos ajudam a manter a qualidade e a entrega a que acostumamos nossos clientes.”

A Lattine já foi consultada sobre alguns projetos interessantes que estão sendo formulados dentro da Construtora Patriani, envolvendo Inteligência Artificial e Machine Learning que terão impacto notável no relacionamento com seus clientes e no formato de como fazer negócio.

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