Setor: Advocacia
Tamanho da organização:
País: Brasil
Produtos e serviços:
Contexto
O Cascione Advogados é um escritório de advocacia full solution, que oferece serviços jurídicos em todas as áreas do direito corporativo. Ao combinar técnica, visão comercial e empatia para navegar pelas transações e desafios de todos os níveis de complexidade, não se limitam a ser provedores de serviços jurídicos: são parceiros de negócios.
O escritório preza pela excelência em sua atuação e independente do porte ou setor do cliente, executam suas funções de forma altamente personalizadas e com excelência.
Desafio
Tendo a tecnologia como pilar estratégico do negócio, o escritório sempre utilizou ambientes virtualizados, mas em datacenters tradicionais. Dessa forma, todos os trabalhos produzidos pelos profissionais do Cascione, eram realizados diretamente em provedores de nuvem com o uso de Terminal Server. Os documentos dos clientes, casos e processos, não eram armazenados nos notebooks e sim em um ambiente virtual. Dessa forma, era possível ter maior segurança, caso houvesse algum dano ou roubo de equipamentos, permitindo que os dados ficassem íntegros em local seguro e de alta disponibilidade, em um ambiente disponível 24/7. Entretanto, com o decorrer do tempo, esse modelo começou a apresentar incompatibilidades com as novas tecnológicas, limitando o trabalho dos usuários. Um exemplo dessa limitação, era o Microsoft Teams, que embora rodasse no Windows Terminal Server, não funcionava bem pela falta de qualidade de recursos de vídeo e áudio, o que tornava impraticável uma simples conferência, tão comum atualmente. Outro aspecto negativo, era o custo atrelado a disponibilidade, ou seja, pagávamos por recursos tecnológico mesmo sem usá-los, o que onerava significativamente os valores para o escritório.
Ao constatar o declínio tecnológico que o ambiente estava apresentado, a área de TI do Cascione iniciou estudo procurando no mercado o tipo de solução e provedor de serviço que eram mais aderentes às necessidades e particularidades exigidas no segmento jurídico, sendo esse um dos maiores desafios. Além disso, havia a complexidade do projeto, no qual seria necessário mudar um ambiente de alto risco para um novo sem que houvesse qualquer tipo de interrupção às áreas de negócio e com a necessidade de garantir da integridade de todos os dados.
Solução
Diante desse cenário, o Cascione buscou uma solução que pudesse proporcionar maior flexibilidade, escalabilidade, performance para seu ambiente virtualizado e maior compatibilidade, sem comprometer a segurança e a disponibilidade dos dados. Foi então que encontraram o Azure Virtual Desktop (AVD), um conjunto de serviço de virtualização em nuvem da Microsoft, que oferece uma gama de serviços e recursos para atender às necessidades de negócios de diversos setores e tamanhos. O AVD permite que os usuários acessem seus desktops e aplicativos de forma remota, a partir de qualquer dispositivo e localização, com a mesma experiência de um computador físico. Além disso, o AVD integra-se facilmente com outras ferramentas da Microsoft, como o Office 365 e o Teams, melhorando a colaboração e a comunicação entre os profissionais do escritório.
Encontrada a solução do AVD e contando com o apoio direto da Microsoft, foi necessário identificar qual melhor parceiro para atuar em conjunto com o escritório nesse projeto. Foi então que, após intensa e minuciosa análise de mercado, optamos pelo trabalho da Lattine Group.
“A escolha pela Lattine Group se deu ao identificar a capacidade técnica demonstrada por toda equipe envolvida no projeto, e por terem compreendido desde o início as necessidades de negócio do escritório”. Felipe Humberto Guardiano Nunes, Head de Tecnologia, Cascione Advogados.
Motivo da decisão
O primeiro passo dessa jornada de transformação digital, se deu com a necessidade de mudança do tipo de licenciamento contratado com a Microsoft. Para atender as premissas do projeto, o Cascione precisou mudar seu plano de licenciamento para o Microsoft 365 E3, que não apenas disponibilizou novos recursos de produtividade como também proporcionou mais segurança para a organização através das novas funcionalidades que essa modalidade permite.
O desenho do projeto foi feito entre os times de especialistas da Microsoft, Lattine e Cascione. Todas as tarefas e atividades foram alinhadas com o máximo de detalhe para garantir uma entrega em consonância com às expectativas e exigências legais do escritório.
Os aspectos de tecnologia foram cuidadosamente explorados no ambiente, buscando o máximo de sua capacidade do AVD. Já no início foram configurados MFA, criptografia, definido plano de escalabilidade medindo o consumo dos usuários e provisionando recursos somente quando houvesse demanda o que garante o uso financeiro consciente. A escalabilidade de redundância também foram pontos diferenciais habilitados no Azure, inclusive estando alinhado as decisões estratégicas de médio prazo para projetos futuros de IA que o escritório vem explorando no ecossistema Microsoft.
As interconexões entre as nuvens e serviços existentes do Cascione também eram itens técnicos com premissas do projeto e que foram atendidos plenamente com o Azure.
Outros pontos que foram relacionados com esse projeto de forma indireta, e que geraram grande valor, foram: i) a gestão inteligente e centralizada de dispositivos com o Microsoft Intune; ii) a segurança com o Microsoft Defender e iii) implantação do Autopilot para instalação de imagens de sistema operacionais nos dispositivos. A adoção de forma sincronizada desses três serviços permitiu à área de tecnologia uma gestão mais eficiente e ampla visibilidade dos ativos de TI do Cascione.
A habilidade técnica dos times envolvidos deu a confiança necessária para o escritório seguir de forma tranquila até a conclusão dos trabalhos. Mesmo sendo um trabalho envolvendo ambientes críticos, a condução e entrega ocorreu de forma transparente e sem nenhum tipo de impacto para os usuários, confirmando a assertividade na escolha dos parceiros Microsoft e Lattine Group.
Resultados já obtidos
Além do ganho de tempo e maior satisfação dos usuários, a forma como foi montado o Virtual Desktop no ambiente do Azure e os serviços contratados no próprio Azure, diferente do data center tradicional, deu à Cascione escalabilidade e, possibilitou uma otimização também financeira, possibilitando a adesão de novos recursos à equipe de tecnologia, das quais não tinham acesso.
Ao integrar tecnologia de forma estratégica em seus processos, o escritório Cascione Advogados não apenas acompanhou as demandas do mercado, mas também estabeleceu novos padrões de excelência no setor jurídico.
Este case de sucesso destaca o poder da transformação digital quando aplicada com visão estratégica e compromisso com a excelência.
A Cascione é um exemplo inspirador de como a adoção inteligente de tecnologia pode impulsionar o crescimento, fortalecer a segurança e elevar o padrão de serviço em um setor tradicionalmente centrado em processos manuais.
