Setor: Construção
Tamanho da organização: 100 a 200 funcionários
País: Brasil
Produtos e serviços: Microsoft Office 365, Project Online Professional e Power BI
O Microsoft Office 365, além de sanar problemas que tínhamos com outro fornecedor de e-mail corporativo, agregou valor em todos os sentidos, com vários outros produtos que estão inclusos, como Skype for Business, SharePoint e OneDrive. O que já percebemos é a performance dos serviços muito superior ao concorrente que utilizávamos anteriormente; todas as ferramentas são muito intuitivas e há uma maior integração e colaboração entre os colaboradores.
Murillo Fagioli, Analista de Infraestrutura – Construtora Patriani.
Contexto
A Construtora Patriani atua no desenvolvimento de empreendimentos comerciais e residenciais na região do ABC e nos municípios de Campinas, Sorocaba e Atibaia. Ao longo de cinco anos de atividade, a empresa vem aliando qualidade de acabamento e inovação nos projetos, em um portfólio que já é representado por 77.655 m² de área construída e mais de 1.100 unidades comercializadas com grande sucesso.
Comprometimento e qualidade são os marcos que diferenciam a Construtora Patriani, refletindo em um dos menores estoques do estado de São Paulo. Além disso, a empresa conta com uma excelente saúde financeira, suficiente para o término de todas as obras em andamento. Em seu contrato social, tem integralizado mais de R$ 50 milhões.
É assim que a Patriani trabalha, com a segurança de desenvolver e entregar empreendimentos cada vez melhores, que excedam a satisfação de seus clientes e se tornem sinônimo de investimento certo e retorno garantido.
A empresa tem como missão ser competitivos no mercado imobiliário, reconhecidos pela excelência em qualidade, pontualidade, rentabilidade e inovação que oferece aos seus clientes.
A sua abordagem comercial é distinta dos seus concorrentes, mantém relacionamento em redes sociais e website, onde publica diversos assuntos interessantes no seu blog e linkedin entre outras.
Desafio
Apesar da crise, a pontualidade nas entregas tem sido o marco para a construtora, principalmente em meio da instabilidade político-financeira dos últimos anos. Ressaltando que a pontualidade é destacada na missão e nos valores da empresa.
O desafio é apoiar os negócios, mantendo o crescimento, dentro dos parâmetros planejados pela Patriani. E para esse apoio a tecnologia na administração é peça importante.
A necessidade de manter o parque de computadores devidamente licenciados, sobre tudo tirando o máximo proveito do software de escritório era uma dificuldade.
Outro desafio era ter uma solução boa de e-mail corporativo. Existia uma total insatisfação com o serviço de email corporativo do fornecedor anterior, problemas como:
• Indisponibilidade dos serviços
• Instabilidade frequente nos serviços principais
• Lentidão do sistema
• Spam, ataques diários de correio não desejado
• Falta de suporte, atendimento somente depois de 24 horas, sem respostas concludentes
• Pouco espaço de caixa de e-mail (entre 5GB e 25GB), sem sincronização com usuários de AD.
Manter pontualidade das nossas entregas com problemas de comunicação era um cenário desafiador. Tirar o máximo partido do nosso software também.
Solução
Plataforma de Colaboração e Comunicação da Microsoft em nuvem
As soluções escolhidas pela Construtora Patriani foram:
• Microsoft Office 365, porque entre todos os aplicativos, apresenta o Exchange como motor de correio eletrônico
• Microsoft Power BI que permite dar visões como painel de controle (dashboards) dos resultados,
• Microsoft Project Professional, para precisão dos controles do ciclo de vida dos projetos.
O Office 365 é uma suíte por subscrição com um conjunto de aplicativos que permitem, além de trabalhar nas tarefas mais elementares como editores de texto ou planilhas, potencializar produtividade, comunicação e colaboração entre diferentes pessoas e diferentes pessoas.
A solução está em nuvem, portanto acessível de qualquer ponto, e com 1 TB de espaço para utilização em documentos diversos por meio do OneDrive.
A comunicação é unificada, padronizada e eficaz. A solução traz não somente uma solução robusta e consagrada de e-mail, mas toda uma plataforma de comunicação estruturada, que inclui Skype e Teams, a plataforma que vem substituir o Skype for Business e que permite marcações de reuniões online, chats e outros recursos.
Ainda tem a facilidade de acesso, pois está disponível nos diversos dispositivos da área de trabalho, como tablet, celular, seja no sistema operativo Windows devices, Mac, iPad®, iPhone® e Android™.
O Power BI é excelente para a empresa que se empenha em ter dados, relatórios, painéis e as informações na ponta dos dedos. E o Microsoft Project Professional é fundamental para empresas cujo core são projetos e necessita de planejamento e controle.
É o Office mais seguro, mais colaborativo de todos.
Motivo da decisão
Tecnologia Microsoft e implementação Lattine
Segundo Murillo Fagioli, responsável para área de tecnologia de informação da Construtora Patriani, a solução da Microsoft seria a opção mais adequada porque tem uma suíte poderosa de aplicativos, além do poderoso motor de e-mail.
Murillo acrescenta: “o Microsoft Office 365, além de sanar problemas que tínhamos com licenciamento e deixar uma implementação mais padronizada nas estações de serviço, trouxe o Exchange, que resolveu a instabilidade toda que tínhamos. Essa solução agregou valor em todos os sentidos, com vários outros produtos que estão inclusos, como Skype for Business, SharePoint e OneDrive. A Lattine aportou melhor suporte, que era um problema grande que tínhamos.”
Resultados já obtidos
e os esperados
Nas palavras do responsável de T.I., “ainda estamos em período de análise de resultados, porém o que já percebemos é a performance dos serviços muito superior ao concorrente que utilizávamos anteriormente, todas as ferramentas são muito intuitivas e há maior integração e colaboração entre os colaboradores.
“Levando em conta o nosso crescimento e o pontualidade, temos ferramentas na mão que nos ajudam a manter a qualidade e a entrega a que acostumamos nossos clientes.”
A Lattine já foi consultada sobre alguns projetos interessantes que estão sendo formulados dentro da Construtora Patriani, envolvendo Inteligência Artificial e Machine Learning que terão impacto notável no relacionamento com seus clientes e no formato de como fazer negócio.
