Entenda como os diferenciais do Dynamics 365 podem ajudar a sua equipe de vendas a alavancar os resultados do seu comércio de maneira inteligente.

O processo de vendas envolve diferentes pessoas, procedimentos, produtos e operações. Nessa área, fatores como organização, planejamento e agilidade são indispensáveis para que, de fato, os objetivos sejam realizados com sucesso.

No cenário atual, os negócios tiveram de ser reinventados ou adaptados de acordo com as mudanças dos hábitos de consumo e necessidades decorrentes da pandemia.

Diante de tantas variações e situações atípicas no setor, vimos os e-commerces serem mais requisitados, as vendas online aumentarem devido ao “ficar em casa” e novas empresas começando a surgir.

Por outro lado, as equipes de vendas se viram na responsabilidade de reconsiderar as prioridades de consumo, pensar em novas estratégias e métodos, além de ajustar produtos e serviços de acordo com as instâncias mais urgentes.

A fim de resolver esses inéditos desafios, os times buscaram soluções para atender e suprir as dificuldades enfrentadas por todas as empresas de vendas — independente de seu ramo.

Colaborando com os usuários por meio de seus softwares, a Microsoft vem atualizando seus recursos junto às mutações da atualidade com o objetivo de proporcionar um enorme suporte aos grupos, usuários e clientes.

Plataforma para unificar informações, sugerir novas ideias, acelerar retornos, encontrar novas alternativas, entre muitos outros benefícios, o Dynamics 365 tem feito a diferença nas organizações, oferecendo os resultados de negócios certos.

Quer descobrir como o Dynamics 365 tem ajudado as equipes de vendas a rapidamente alcançar resultados mais efetivos? Continue a leitura!

O que é Dynamics 365?

Conjunto de aplicativos de negócios inteligentes, o Dynamics 365 é o software da Microsoft qualificado para administrar empresas, desde funcionários e colaboradores até produtos e operações.

Promovendo uma visualização única da companhia e possibilitando uma melhor análise e uso dos dados corporativos, o Dynamics 365 atua unindo IA (Inteligência Artificial), dinâmica, inovação e criatividade.

Categorizado para integrar diferentes setores (como marketing, serviço, finanças, operações, comércio, RH, e claro, vendas), o Dynamics 365 amplia as possibilidades de fechar negócio ao conectar toda a empresa através de seus insights contínuos e em tempo real.

Sugerindo próximos passos, sinalizando as melhores oportunidades do mercado e eliminando barreiras organizacionais, as funcionalidades do Dynamics 365 trabalham juntas para que seus usuários possam, principalmente, potencializar as vendas.

Assim, suas ferramentas fortalecem relacionamentos, aumentam os níveis de produtividade das equipes e aprimoram performances, agilizando o sucesso comercial e também a fidelização dos clientes.

+ Leitura complementar: Dynamics 365 e os profissionais de marketing

Dynamics 365 Sales

Especialmente pensado para transformar a experiência de vendas, o Dynamics 365 Sales é um dos aplicativos presentes no Dynamics 365.

Desenvolvido para disponibilizar utilidades ainda mais específicas a sua área de atividade, o Sales propõe ainda mais vantagens para todas as etapas da jornada de venda, assim como do caminho de compra.

Capacitando vendedores para assumir posições de liderança, acompanhando o comportamento e percurso dos clientes e indo além das interações comuns entre empresas e público, o Dynamics 365 Sales gera mais confiança aos consumidores por:

Transformar potenciais compradores em clientes envolvidos;

Cultivar mais leads — já prontos para vendas;

Concentrar suas ações nos consumidores certos;

Otimizar vendas com auxílio da IA contextual e automação;

Utilizar ferramentas integradas para impulsionar a produtividade;

Tomar decisões de negócios mais decisivas;

Analisar tendências da área e atividade dos concorrentes;

Melhorar o desempenho de vendas e treinamento.

Capaz de estruturar procedimentos exclusivos, até mesmo integrado a demais ferramentas da Microsoft, o Dynamics 365 Sales prepara as melhores táticas e ações para consolidar as vendas — e não deixar nenhuma ocasião favorável de lado.

Seja identificando potenciais e chamadas bem-sucedidas, criando novas estratégias conforme as métricas ou renovando planos de atuação de acordo com os insights avançados sugeridos, aumentar a rentabilidade das vendas é o principal propósito do Dynamics 365 Sales.

Com isso, o Dynamics 365 Sales divide-se internamente em quatro pacotes para operar conforme a finalidade buscada pelas empresas de vendas e facilitar a escolha do serviço por suas equipes:

Dynamics 365 Sales Professional

Sistema de automação da força de vendas principal, integrado ao Microsoft 365. Para aumentar o desempenho dos vendedores e reduzir os ciclos de vendas com um aplicativo profissional.

Dynamics 365 Sales Enterprise

Com foco na automatização da força de vendas, é líder da indústria. Entrega ideias, sugestões e inspirações de forma inteligente e recursos customizáveis.

Dynamics 365 Sales Premium

É a junção do Dynamics 365 Sales Enterprise com a Dynamics 365 Sales Insights, extensão do software que reúne artifícios para envolver compradores com IA somada às intuições e compreensões dos vendedores.

Microsoft Relationship Sales

União do Dynamics 365 Sales Enterprise com o complemento LinkedIn Sales Navigator. Voltado para desenvolver e fortalecer o relacionamento com os clientes em escala.

Incluindo outros complementos e ferramentas para incentivar os negócios — como Dynamics 365 Customer Insights (CDP), Product Visualize, Remote Assist, Guides e Customer Voice — o Dynamics 365 Sales é totalmente apto a impulsionar a transformação digital com soluções de vendas escalonáveis e infinitas possibilidades.

Como o Dynamics 365 ajuda as equipes de vendas

Até aqui, vimos que o Dynamics 365 e o Dynamics 365 Sales são importantes aliados para as equipes de vendas.

Isso porque seus processos automatizados, diferenciais e outras vantagens oferecidas otimizam os serviços com Inteligência Artificial, fazendo com que os times tenham mais tempo para cuidar pessoalmente do relacionamento com o cliente.

Deste modo, as questões administrativas ganham apoio fundamental desses softwares — unindo os dados de marketing, vendas e serviços necessários para facilitar o trabalho dos grupos de vendas e, consequentemente, transformando a jornada do consumidor.

O Dynamics 365 ajuda seus colaboradores na construção de uma conexão mais pessoal e interativa com o público, adaptando e humanizando estratégias para que todos os passos dados conversem cada vez mais com os diferentes comércios.

Formando uma comunidade de colaboradores, times e fãs do software, o Dynamics 365 viabiliza materiais especiais para desenvolver um ambiente digital e compartilhado com vídeos, e-books, podcasts, relatórios, cases, webinars, treinamentos e certificações e suporte da Microsoft.

Outro destaque: a integração com demais plataformas da Microsoft, como o Outlook, o Excel e o SharePoint, enriquecem o processo de organização e monitoramento de vendas de maneira exclusiva aos usuários do Dynamics 365 — tudo isso sem alternar entre os aplicativos.

Além disso, o Dynamics 365 também é compatível com o Microsoft Teams, para que os times possam colaborar com mais eficiência, e o Azure, protegendo os dados nos datacenters da Microsoft.

+ Leia mais: Azure e Dynamics 365: revolucionando as vendas

Graças à interface ampla, intuitiva e de fácil personalização do Dynamics 365, gerenciar negócios e vendas de qualquer dispositivo (telefones, smartphones, tablets, computadores ou Mac), em qualquer lugar e a qualquer hora, facilita (e muito!) o trabalho dos grupos.

Desta maneira, aumentar a receita, reter leads, acelerar os negócios, identificar novas oportunidades, melhorar as taxas de conversão em compras, e, sobretudo, tomar as decisões baseadas em dados, faz com que o Dynamics 365 satisfaça as equipes e surpreenda os clientes (B2B ou B2C) a todo instante.

Gostou de todas as vantagens oferecidas pelo Dynamics 365? Entre em contato e confira como nós da Lattine, como Microsoft Gold Partners, podemos te ajudar a fortalecer o seu negócio com as soluções da Microsoft.