A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrará em vigor no dia 3 de maio de 2021. Com o prazo cada vez mais próximo, empresas dos mais variados setores já estão buscando maneiras de atualizar os seus processos, visando estar em conformidade com a legislação e, claro, com os seus usuários.

Acessando o post “O que é a LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados?”, você tem acesso às informações essenciais sobre a lei e seu impacto no mundo corporativo. Hoje, porém, focamos naqueles que estão do outro lado da tela: como a experiência do usuário será afetada após a vigoração da LGPD?

Liberdade e transparência
No primeiro momento, vale a pena pontuar que uma ideia fundamental da LGPD é que o usuário tenha liberdade total para escolher não apenas o destino dos seus dados, mas quais deles poderão ser coletados e como será a sua utilização. Aqui, a transparência é a palavra-chave; as empresas devem oferecer todas essas opções ao usuário, partindo do nível mais básico até o mais avançado.

A seleção mais cuidadosa dos dados a serem compartilhados por parte dos usuários possibilitará que as companhias ofereçam uma experiência de navegação ainda mais autêntica e personalizada sem que quaisquer limites sejam ultrapassados. Esse aspecto, inclusive, foi destacado por uma pesquisa da Document Strategy, que aponta que 64% dos prestadores de serviço globais e acionistas entrevistados concordam que melhorar a qualidade da navegação do usuário é a tendência mais importante do momento.

É essencial destacar, também, que os usuários terão a possibilidade de desautorizar o uso e armazenamento de seus dados a qualquer momento. Nesse sentido, a LGPD incentiva o desenvolvimento de uma relação mais saudável entre os clientes e as empresas, pautada na confiança mútua – afinal, as companhias devem apresentar formulários bem estruturados, que expliquem com clareza as justificativas por trás da coleta das informações e indiquem, sem rodeios, como esses dados poderão ser editados ou excluídos futuramente.

E agora?
Nesse momento, é imprescindível que a sua companhia esteja em compliance com a nova lei. Aqui, na Lattine Group, contamos com uma equipe altamente qualificada a promover a adequação à nova legislação na sua companhia, focando no aumento da produtividade e qualidade dos processos internos.

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