A pandemia do novo coronavírus provocou impactos de diferentes dimensões em todos os setores, sem exceção. No mundo corporativo, uma das consequências mais significativas foi a ampla adoção do home office por parte das empresas.

Essa atitude, que inicialmente duraria cerca de duas semanas apenas, teve de ser estendida por mais de seis meses, culminando em diversos ajustes de planejamento e, por vezes, até adaptações de modelos de negócios.

Com isso, não surpreende o fato de que o trabalho remoto acabou pautando a maioria das discussões feitas ao longo do ano sobre o futuro das organizações. Nesse contexto, muitos gestores e demais tomadores de decisão acabaram se perguntando sobre a sustentabilidade desse modelo, sua viabilidade a médio e longo prazo, as vantagens e desvantagens e muito mais.

No entanto, entender as particularidades de cada empresa é fundamental. Enquanto algumas delas adotaram o home office como regime permanente, há aquelas que precisam retornar de forma totalmente presencial e, claro, as que deverão encontrar um modelo híbrido que funcione para todas as partes.

Não cabe a nós definir qual é o momento certo de retomar o trabalho presencial. Com a proximidade de vacinas contra a Covid-19 ao redor do mundo – incluindo o Brasil –, essa conversa se intensificou, mas o cenário altamente volátil não permite uma resposta concreta.

O que podemos fazer, todavia, é oferecer as melhores dicas para começar a retomar o trabalho presencial com segurança – mas no tempo adequado à sua empresa, é claro.

Continue a leitura a seguir!

Trabalho presencial: iniciando a reflexão

Como falamos no início do texto, apenas os responsáveis dentro das próprias empresas podem definir qual é o momento certo de retomar o trabalho presencial.

Nesse momento de reflexão, é importante responder algumas perguntas:

a) O seu governo local já liberou a retomada do trabalho presencial da categoria na qual sua organização se encaixa?
b) Qual é o seu plano para acompanhar o estado de saúde dos seus colaboradores?
c) Você está preparado(a) para lidar com mudanças repentinas de cenário (como um de seus funcionários testar positivo para a Covid-19, por exemplo)?
d) Existe algum suporte emocional para os trabalhadores?

É importante que os itens acima componham a primeira etapa das discussões sobre o trabalho presencial. Com essas perguntas respondidas, é possível avançar. Para fazê-lo, entretanto, é indispensável ter a empatia como norte.

Apenas dessa maneira será possível voltar ao local de trabalho com a confiança e resiliência necessárias para dar continuidade às operações da melhor maneira.

Reabrindo o escritório para o trabalho presencial

Durante muitos anos o trabalho foi sinônimo de escritório físico para muitos funcionários. Dessa forma, não é surpresa abordarmos justamente o retorno ao ambiente presencial neste item.

Aqui, é chegada a hora de aplicar três estratégias simultâneas:

1. Organize grupos

Inicie o retorno dos seus funcionários ao trabalho presencial de forma estratégica. Em vez de abrir o escritório para todos de uma só vez, planeje grupos reduzidos por funções e fatores de risco (como idade, por exemplo).

2. Sem medo de retroceder

Não hesite em dar um passo para trás caso o status de saúde dos colaboradores apresente alguma mudança repentina. Esse passo pode ser tanto afastar uma ou duas pessoas quanto um grupo inteiro novamente. Tenha em mente que a segurança deve estar sempre em primeiro lugar.

3. Continue informado(a)

Para tomar decisões inteligentes, é preciso baseá-las em dados. Nesse momento, o indispensável é acompanhar o avanço ou retrocesso da pandemia na sua cidade e/ou município. Além das informações divulgadas pelos veículos de imprensa e órgãos oficiais, a Microsoft também disponibilizou um mapa atualizado diariamente que oferece um panorama completo do novo coronavírus ao redor do mundo.

Vale notar que esse guia foi desenvolvido no Power BI e utiliza Inteligência Artificial (IA) para trazer dados atualizados aos usuários.

Saiba mais: Power BI – O que é e como funciona?

Softwares que podem ajudar

Microsoft Azure: a Internet das Coisas (IoT) do Azure permite a implementação de soluções que monitoram dados como temperatura corporal, efetividade do distanciamento entre as pessoas e higienização das mãos, além da qualidade do ar.

Power Platform: a exemplo do mapa organizado no Power BI que apresentamos acima, esse software organiza e consolida os dados da pandemia em diferentes níveis geográficos, facilitando a tomada de decisão sobre o trabalho presencial.

Microsoft Teams: as salas de reunião do Teams permitem a integração dos trabalhadores presenciais e remotos de forma inteligente e integrada, proporcionando uma experiência de chamadas sem necessidade de contato.

O “novo normal” do trabalho presencial

Depois de tantos meses de isolamento, é normal que os colaboradores tenham algum receio de retomar o trabalho presencial.

O primeiro passo nesse sentido é garantir que é seguro retornar – e, assim, garantir que seus funcionários se sentirão acolhidos e bem cuidados. Mas, afinal, como fazer isso?

a) Adapte o escritório para garantir que as diretrizes de saúde serão seguidas no trabalho presencial, incluindo uma distância entre o espaço de cada colaborador e disponibilização de álcool em gel e demais itens de higiene.
b) Crie orientações claras de funcionamento do espaço, incluindo lotação máxima, tempo de permanência e boas práticas – como o uso de máscaras, por exemplo.
c) Disponibilize a tecnologia necessária para minimizar a necessidade de contato no trabalho presencial e permitir o acompanhamento do estado de saúde dos funcionários.
d) Reforce que a reabertura está de acordo com as orientações das autoridades oficiais da sua cidade/estado.
e) Comunique-se de maneira clara e aberta com os colaboradores, tirando suas dúvidas e ouvindo suas questões com atenção.

Softwares que podem ajudar

Power Platform: nesse software é possível criar um aplicativo de acompanhamento da saúde da sua equipe alimentado por ela mesma. Dentre os recursos disponíveis, há check-in em locais específicos e autoavaliação da saúde amparada pelo login via Azure Active Directory (que protege a identidade e segurança dos usuários).

Microsoft Azure: a IoT da nuvem da Microsoft entra em evidência novamente por aqui. No dia a dia, com o apoio da Inteligência Artificial, aprendizagem de máquina e mais, ela permite a minimização de pontos de contato compartilhados, como o acesso a salas de reunião, por exemplo.

Microsoft 365: o Workplace Analytics integra a suíte de aplicativos da Microsoft e proporciona uma visão geral aos líderes e gestores do andamento do trabalho, incluindo métricas como resiliência, cultura e bem estar dos colaboradores.

Leia mais: O que é o ambiente de trabalho moderno?

Conclusão

Em um contexto tão delicado e depois de tantos meses em casa, o retorno ao trabalho presencial exige um planejamento – e reflexão – que não existia antes da pandemia.

Mais do que simplesmente reabrir o escritório, é indispensável oferecer condições de segurança para uma retomada saudável.

Na prática, isso significa garantir que o status da pandemia no seu local está propício para o retorno, oferecer as ferramentas tecnológicas necessárias para a realização do trabalho sob os novos protocolos, contar com um plano robusto de acompanhamento da saúde dos colaboradores e, claro, estabelecer uma série de medidas a serem tomadas em caso de emergências.

Nesse momento, conquistar a confiança dos seus funcionários é o mais importante. Apenas dessa maneira eles se sentirão confortáveis para retornar ao ambiente físico (seja em um modelo totalmente presencial ou híbrido) e retomar suas atividades.

Todas as ações que detalhamos ao longo dessa matéria estão ligadas ao desenvolvimento da resiliência organizacional, uma das habilidades mais importantes que sua empresa precisa trabalhar para construir um ambiente de trabalho moderno, produtivo e conectado.

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