Se comunicar e ser efetivo com seus clientes é o principal passo para mantê-los satisfeitos, e, assim, garantir o sucesso – tanto deles, quanto o da sua empresa.

Existem formas de fazer com que o seu relacionamento com seus clientes seja ainda melhor e nesse post vamos compartilhar algumas dicas que aplicamos no nosso dia a dia!

1) Manter a honestidade e a transparência nas relações – não esconder nada de seus clientes fará com que a relação entre vocês seja objetiva e saudável, o que promove um sucesso maior dos projetos;

2) Estar atento aos detalhes e prazos;

3) Manter-se disponível para sanar as dúvidas e dar assistência – se mostrando presente e atento às demandas – além de se programar sempre para antecipar soluções ou propor novos projetos e ideias.

Essas são algumas formas de construir um relacionamento sólido, produtivo e próspero,porém, estas são só algumas das medidas para um bom relacionamento já que um ponto importante é lembrar que cada cliente é especial e tem suas particularidades, sejam elas exigências ou necessidades específicas e merecem atendimento personalizado. Para isso, uma ferramenta que promovem um diálogo direto com cada um é extremamente necessária.

Nossa dica aqui é o Dynamics 365, que dentro da sua plataforma oferece uma forma de se comunicar com cada cliente além de dar o suporte necessário quando ele precisar. O Dynamics tem como benefícios a personalização de serviço para o cliente, utiliza inteligência artificial para otimizar as relações, agiliza interações e promove suporte ágil – inclusive para insights fornecidos pela sua própria AI. As análises específicas, a possibilidade de uma percepção detalhada e organizada da jornada do cliente e a facilidade de comunicação permite uma personalização completa, que atende cada cliente de acordo com suas necessidades e desejos, mantendo-os felizes e satisfeitos.

Nós da Lattine podemos de ajudar com a implantação do Microsoft Dynamics 365 – serviço a cliente e com diversos outros programas da Microsoft que trabalham em prol de um ambiente de trabalho focado em colaboração e produtividade. Entre em contato conosco clicando aqui e dê o pontapé inicial para mudar o seu negócio.