Leia o post e conheça quais serviços são indispensáveis para um processo de transformação digital estratégico e bem sucedido.A transformação digital pode ser definida como o processo de incorporação de recursos e tecnologias digitais para solucionar problemas considerados tradicionais.

Para isso, é importante desenvolver um novo mindset, ou seja, uma nova forma de pensar, para entender as ferramentas por completo e criar uma dinâmica inovadora de práticas digitais.

Todo o mercado já passa por essa evolução e é fundamental se atualizar e acompanhar as potencialidades que esse avanço proporciona.

A proposta dos serviços estruturados na área é compreender a situação e contexto da empresa e colocar as tecnologias da informação focadas na otimização dos negócios e resolução de dificuldades.

Mas, afinal, quais serviços são indispensáveis para o processo de transformação digital? Leia o post e conheça!

Qual a importância da transformação digital?

A transformação digital ajuda a criar o comportamento digital dentro da organização — ou seja, a forma de agir, de pensar, de criar, de colaborar em meio à aplicação de tecnologia.

Ela dinamiza processos, otimiza o fluxo de trabalho e torna os investimentos mais inteligentes.

Destacamos também que a inserção e adaptação à tecnologia promove a diminuição de falhas operacionais, reduz problemas de comunicação empresarial e cria uma logística de atividade ágil e otimizada. Além disso, ela auxilia na adaptação e contribui para que as empresas sejam mais competitivas no mercado.

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Quais são os serviços essenciais para a transformação digital?

A transformação digital é iniciada e realizada a partir de vários serviços.

Entenda mais sobre o assunto a seguir!

Onboarding

Para aproveitar o potencial das soluções tecnológicas, é necessário conhecer as ferramentas e saber manejá-las de forma inteligente e estratégica. O serviço de onboarding objetiva promover um melhor aproveitamento do potencial da informatização.

Nele são utilizadas metodologias que ajudem a integrar as melhores práticas e recursos à cultura da empresa.

Afinal, o foco do onboarding é realmente contribuir para que a empresa mergulhe na tecnologia e saiba como aproveitar as possibilidades disponíveis nas plataformas.

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Migração

A migração é uma operação complexa, que demanda o apoio de equipes especializadas, para evitar perdas, incompatibilidades e equívocos.

A proposta é migrar os arquivos e dados de uma plataforma para outro ecossistema de maneira segura e consistente.

Esse processo inclui a migração de servidores de e-mail, a transferência de arquivos de forma protegida e estruturada, além da passagem de data centers locais para a nuvem.

No serviço de migração, uma empresa especializada assessora e acompanha a transformação nas atividades e aplicativos.

Para isso, primeiro há uma avaliação de dados de descoberta e análise, seguido do diagnóstico das necessidades do negócio, a identificação de oportunidades e a recomendação da estratégia de migração ideal. Desse momento segue a operacionalização da migração.

Saiba mais: Migração

Adoção

A adoção é, naturalmente, um serviço mais complexo, visto que envolve o processo de implementação de fato das tecnologias na empresa.

No entanto, como cada negócio tem as próprias particularidades, antes mesmo de iniciá-la é importante entender os recursos disponíveis, o contexto e o momento pelo qual a organização está passando.

Nesse sentido, uma abordagem próxima entre cliente e prestador de serviço é indispensável. O ideal é que a adoção consista em algumas etapas fundamentais:

a) Organização do fluxo da empresa e preparação do plano de adoção para a implementação das tecnologias;
b) Implantação de fato dos softwares, buscando a integração total entre as ferramentas e a rotina da organização. Nesse momento, é comum acontecerem desencontros e reajustes, por isso é essencial contar com o apoio de uma equipe especializada;
c) Avaliação de relatórios e métricas dos próprios sistemas para o diagnóstico de utilização das tecnologias, a fim de entender como está a adesão na empresa.

Na adoção, há uma consultoria completa em torno desses resultados de uso de aplicativos, serviços e segurança. Dessa forma, é viável analisar quais são os próximos passos ideais para o modelo e estrutura da sua empresa.

Outro ponto fundamental, junto à adesão às ferramentas, é a preparação e adequação para a LGPD, proporcionando proteção e conformidade com as exigências da legislação. A transformação digital inclui ferramentas já preparadas para o atendimento dessa normativa.

Uma boa metodologia é a realização de reuniões remotas, preparação de vídeos explicativos e organização de slides consultivos. Destacamos ainda que os pacotes de adoção de software são nas vertentes segurança, colaboração, comunicação e performance.

A abordagem é personalizada de acordo com as necessidades da empresa e a ação é direcionada para os usuários que de fato usam a ferramenta. Em caso de quem trabalha com desenvolvimento, é viável fazer uma navegação profunda mais funcional ou técnica.

Saiba mais: Adoção

Life cycle

O life cycle é uma modalidade mais básica de suporte, para casos de baixa e média complexidade. Há também o chamado da provedora de software em caso de problemas relacionados à plataforma.

A transformação digital contempla também planos com o suporte premium, em que são realizadas ações como monitoração, sinalização de impactos, monitoramento de alertas, checagem de regras de proteção básica, monitoração dos logs de auditoria, e análise de oportunidades de melhorias.

O pacote premium é focado para corporações que querem ter um acompanhamento mais assertivo, que já migraram pra nuvem e dedicam atenção para as ameaças de segurança no ambiente virtual.

Saiba mais: Life cycle

Sustentação

No serviço de sustentação, você conta com o suporte e acompanhamento de uma equipe de especialistas. A abordagem é próxima, são produzidos materiais exclusivos e adaptados às necessidades do seu negócio e o atendimento é assertivo.

A metodologia de trabalho envolve vídeos explicativos, apresentações, reuniões e suporte.

É feita a gestão de operação do tenant na multilocação de software, com a atribuição, remanejamento, bloqueio e exclusão de usuários. Realiza-se também a monitoração de adoção de todas as subscrições contratadas.

O processo é acompanhado via dashboard, com a visualização de oportunidades de melhoria de acordo com o olhar de especialistas.

Na sustentação, há também o monitoramento das instabilidades específicas do ecossistema de soluções. O cliente é notificado em relação a possíveis problemas e indisponibilidades, com informação sobre impactos e com a aplicação de ações de contingência. Além disso, ocorrem as iniciativas de segurança, com a avaliação preventiva e preditiva.

Saiba mais: Sustentação

O serviço de transformação digital é essencial para ganho de dinamismo e agilidade no fluxo de trabalho. Porém, se adaptar é um processo que envolve desafios.

Para isso, contar com o apoio de uma consultoria especializada é uma iniciativa estratégica para ter sucesso.

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A Lattine Group é uma empresa de transformação digital, Microsoft Gold Partner, que trabalha com consultoria e implementação de softwares e tecnologias da Microsoft.

Podemos auxiliar o seu negócio a focar em produtividade, alcançar resultados e incorporar os recursos digitais aproveitando ao máximo o potencial das soluções.

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